通州区商务委员会是负责本区内外贸易和对外经济合作的区政府工作部门。为更好地服务新城建设、服务全区经济发展，现郑重作出如下公开承诺：

一、切实履行职能。按依法行政的要求，全面履行商务管理和职务职能，认真办理职责范围事项。对商务委行政审批和服务事项严格按照法定程序和时限办理，不断改进工作。

二、推行政务公开。向社会公开商务委行政审批事项和相关服务项目，公开审批事项的审批依据、资格要求、办理程序、所需材料和办理时限，公开有关服务项目的服务程序、办理时限、办理地点。推进信息公开，实行“阳光政务”。

三、提供优质服务。 做到“首问负责、一次告知、服务规范、廉洁自律”。提高服务的积极性、主动性。想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，努力提高服务意识、服务能力和服务水平。为企业提供政策咨询、协调沟通等全方位服务。严格执行服务承诺制、首问责任制和限时办结制，对服务对象要做到有问必答，有件必办，有办必果。

四、坚持廉洁从政。坚决贯彻落实各项党风廉政建设制度，不利用手中权利谋取私利，不利用工作之便接受服务对象的现金、贵重物品、有价证券，不以任何形式对服务对象进行吃、拿、卡、要。

五、实行责任追究。商务委机关工作人员违反服务承诺的，一经查实，将按照有关规定严格追究当事人的责任，违反党纪政纪的，按有关规定严肃处理。强化社会监督和舆论监督，设立举报电话，认真受理相关投诉和违纪违法举报，坚决查处各种违纪违规行为，严格落实责任追究制度。

热忱欢迎社会各界和广大群众提出宝贵意见和建议。

服务咨询和监督投诉联系方式：6954 3319